Términos y condiciones

CONDICIONES DE USO:

Todos los usuarios de los servicios de MVZG, y todos los clientes a registrarse en los servicios de MVZG, se comprometen a cumplir con las condiciones de uso.

La razón de las CDU es asegurar que los clientes están utilizando servicios con el debido respeto a los derechos de otros usuarios de Internet y de conformidad con los requisitos.

MVZG se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar cualquier disposición de las CDU en cualquier momento sin previo aviso, siendo efectivos luego de la publicación en Mundo Virtual Zona Gamers.

Cualquier queja sobre la violación de un cliente debe ser enviada a nuestros correos electrónicos.

Por favor, consulte nuestros términos de uso indebido para obtener más detalles sobre la política de abuso.

Tiempo de actividad:

Mundo Virtual Zona Gamers garantiza que los servidores estarán funcionando el 99,9% del tiempo durante un período determinado de 12 meses. Esta garantía incluye el tiempo de actividad del servidor.
No cubre las áreas donde Mundo Virtual Zona Gamers no tiene influencia directa, como los fallos proveedor de red troncal de fibra óptica y los cortes de línea principal, problemas de conexión entre la ubicación del cliente y nuestro centro de datos.
Esta garantía de operatividad no es aplicable si la interrupción del servicio fue causada por problemas externos, tales como eventos naturales o no naturales en los que MVZG no tiene influencia directa.
Para solicitar un crédito de servicio debido a una falla de tiempo de actividad, por favor envíe una solicitud de esta garantía a nuestros correos electrónicos .
Si solicita un crédito de servicio pedimos que el cliente detalle brevemente las razones para hacerlo e incluya toda la documentación justificativa de su petición.

Copia de seguridad de datos:

MVZG hará todo lo posible para tener copias de seguridad semanales.
Sin embargo, como con cualquier sistema diseñado para el almacenamiento de datos, las copias de seguridad pueden fallar.
Animamos a todos nuestros clientes a realizar sus propias copias de seguridad a intervalos regulares y almacenar la copia de seguridad por separado de su cuenta.
Los clientes son única y exclusivamente responsables de sus propias copias de seguridad, y MVZG no es de ninguna manera responsable de la seguridad de todos los datos del cliente.
Los servidores de MVZG no deben utilizarse como un sistema de almacenamiento de copia de seguridad.

Game Servers:

Los servidores de juegos deben mantener un consumo de recursos aceptable.
Ante cualquier consumo excesivo de CPU, memoria, ancho de banda o espacio en disco que puedan afectar a otros clientes procederemos a la detención del mismo y notificación del cliente.
Nuestro soporte a servidores con mods o plugins es limitado ya que se consideran experimentales, el cliente toma total responsabilidad por el mal funcionamiento del servicio en caso de utilizar mods o plugins.

Protección DDoS:

Nuestro servicio incluye protección contra ataques de denegación de servicio (DDoS), esta protección tiene un límite de ancho de banda soportado y no es garantía de que el servicio funcionará sin interrupciones, los ataques DDoS son muy complejos y cuando uno vulnera nuestra seguridad hay que capturarlo y estudiarlo para aplicar las correspondientes reglas que lo bloqueen.
Desde FNXGaming nos comprometemos a hacer todo lo posible por proteger a nuestros clientes de ataques externos, pero el servicio no incluye ninguna garantía de funcionamiento.

Abono del servicio:

La fecha de vencimiento del servicio corresponde al día en el que fue pedido por el cliente.
MVZG envía el primer recordatorio 15 días antes de la fecha de vencimiento y el servicio debe ser abonado antes de la fecha de vencimiento del recordatorio de pago para que el mismo sea considerado en término.
Todo cambio que requiera el cliente deberá ser realizado antes de la fecha de vencimiento.
Ante la falta de pago MVZG suspenderá el servicio manteniendo las condiciones del mismo por 30 días.
Al cabo de este período MVZG procederá a la terminación del mismo. Esta resolución no deslindará a el cliente de la suma adeudada.
Si MVZG recibe el monto adeudado dentro de este período de 30 días procederá a reactivar el servicio.
Esto no implica la modificación de la fecha de vencimiento del servicio.
Si el cliente desea cancelar el servicio debe avisar con 15 días de anticipación a la fecha de vencimiento.